Kundehistorier

MAZE-appen har gitt medarbeiderne i de 123 butikkene i elektronikkjeden Power et enkelt og tydelig verktøy for å forbedre sine kundemøter og identifisere fokusområder. De direkte tilbakemeldingene gjør at selgerne kan relatere seg til enkelte møter og se hva de selv kan påvirke, og det blir tydelig hva man trenger å trene på i akkurat sin egen butikk.

Specsavers var ikke fornøyd med hvordan de skaffet seg innsikt om kundene, og satte i gang et Maze-prosjekt som omfattet over 2000 butikker over hele verden.

Når man arbeider i detaljehandelen, må man ha fornøyde kunder. Med Maze får Anton Sport direkte tilbakemeldinger fra kundene og kan raskt justere atferd og vaner.