HR - Mymaze Norway
Slik gjør Maze det enklere for deg som arbeider med HR

Utvikle alt personale i butikken samtidig

Maze-løsning

Hvordan benytter dere de beste butikkenes kunnskap i dag?

Gjennom Maze sin appløsning sikrer dere kundenes opplevelse i butikk og møtet mellom medarbeider og kunde. Hvordan oppfattes medarbeiderne av kundene? Hvordan er kommunikasjonen mellom kunde og medarbeider? Denne innsikten og mye mer får dere gjennom Maze. Dere kan se hvilke forbedringer som eventuelt må gjennomføres, og hva som fungerer godt i dag. Vår tjeneste er selvsagt tilpasset gjeldende GDPR-politikk. Beskyttelse av kunde- og medarbeideropplysninger er like viktig for oss som for kundene våre.

Utvikle alt personale i alle butikker samtidig

Sikre at personalet får samme mulighet til å utvikle seg i en stadig pågående prosess der resultatet vises tydelig uten lange analyseprosesser.

Oppnå høyere lønnsomhet fra eksisterende ressurser

Med oppfølging av resultater får dere mer ut av hver ansatt, og dere får samtidig rom til å utvikle og forbedre roller.

Få mer fornøyde medarbeidere med positive tilbakemeldinger

Alle liker et klapp på skulderen og tilbakemeldinger som er korrekte, tydelige og rettferdige. På den måten øker også motivasjonen i takt med hvordan prestasjonen utvikler seg.

three_views_app
Maze App

Få det beste ut av alle medarbeidere

Hver medarbeider er unik, og derfor er det ekstra viktig å gi riktig støtte på individnivå og lære av denne personens prestasjon. På den måten kan personalet indirekte lære hverandre hvordan de kan oppnå en høyere kundetilfredshet.
understanding

Forstå kunden

Kundens opplevelse formidles direkte i appen på en lettfattelig måte.

icon growth

Følg opp

Ved hjelp av appen følger dere personalets utvikling gjennom oversiktelige tilbakemeldinger.

Maze gjør dere bedre

Et verktøy for målbare forbedringer

Vi vet at alle selgere presterer forskjellig, og at kundenes opplevelser varierer mellom butikker. Hva gjør de beste selgerne, og hvordan kan vi lære andre å gjøre det samme? Hvordan kan man redusere variasjonen mellom butikkenes prestasjoner og flytte butikker til neste nivå?
icon customers

Ambassadørkunder

Tren hver dag for å få flere fornøyde kunder. Fornøyde kunder kommer igjen, handler mer og anbefaler dere til andre.

icon growth 3

Treningsaktiviteter

Hva skal dere gjøre for å bli bedre? Hva gjør de beste? Les og del dine tips og råd direkte i appen. En aktivitet kan være noe så «enkelt» som å si hei til kundene eller spørre om de ønsker hjelp i prøverommet. Ting som dere arbeider med hver dag i butikkene, som virker så selvsagte, men hvordan ser gjennomføringen i butikk ut?

maze_app_activity
icon target 2

Fokus

Velg riktig fokusområde for hver butikk – Hva trenger akkurat den butikken å trene på i kundemøtet? Hva må respektive butikk forbedre i sin hverdag for at kundene skal få en bedre opplevelse hos akkurat dem?

icon growth 5

Utvikling

Følg butikkenes utvikling og fremskritt fortløpende i appen. Ved hjelp av kundenes tilbakemeldinger vet dere hva som må korrigeres, og hva som allerede gjøres bra. Sikre at det skjer en atferdsendring, og gi ros til dem som lykkes ved å dele ut «kudos».

De ansatte synes dette er morsomt siden de nesten kan kjenne igjen kundene sine, og jeg tror at dette med å få tilbakemelding, at man faktisk har gjort en god jobb, er veldig verdifullt.
Jon Lyngra, Operating Manager POWER Norge AS

Reduser variasjonen mellom butikkene
og øk kundetilfredsheten

Fyll ut skjemaet så tar vi kontakt og forteller mer.

Contact form

plantasjen top
Video

Digital utrulling av Maze tar bare noen timer!

Plantasjen er første Maze kunde med full implementering av hverdagstrening uten å benytte fysiske samlinger eller kurs.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Episode 22 – daglig kundefokus hos Power

Som butikkmedarbeider er det lett å glemme kunde fokuset i en travel hverdag hvor man også skal ha fullt fokus på smitteverntiltak. Maze Appen hjelper POWER Norge AS kjedens medarbeidere med å ha kunden i fokus hver eneste dag.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Episode 21 – hverdagen er på vei tilbake

Hverdagen er på vei tilbake for det norske samfunnet. Dette opplever man også innen detaljhandelen. Vi traff Steve Green, som er butikksjef i Anton Sport på Sandvika Storsenter.

Tomas Pinås
Sales Director

Følg oss på Linkedin

Der finner dere alltid aktuelle videofilmer, nyheter og artikler.