Slik hjelper Maze butikksjefer

Gi personalet et løft og utvikle deg i rollen som butikksjef

Maze Løsning

Har dere full oversikt over kundemøtene?

Som butikksjef kan du ikke overvære hvert eneste kundemøte, men Maze hjelper deg på en enkel måte å evaluere og følge opp medarbeidernes resultater fra disse møtene. Du kan gi positive tilbakemeldinger og motivere personalet, og dessuten se hvilke tiltak som må iverksettes for å forbedre kundens opplevelse i butikken.

Gi personalet et løft

Med Maze er det enkelt å se medarbeidernes fremskritt og oppmuntre dem, og det blir også tydelig hvilke deler som kan forbedres. Som butikksjef får du direkte tilbakemelding på utviklingen og kan fokusere på riktige områder.

Vinn kundens lojalitet

Lojale og tilbakevendende kunder er din viktigste ressurs. Fremgang gir motivasjon hos butikkpersonalet, og med riktig kundemøte i butikken øker muligheten for å knytte til seg kunden og skape en langvarig relasjon.

Hvert møte er en treningsmulighet

Hvert kundemøte er unikt. Med hjelp fra Maze kan dere dele fremgangstips og samtidig lære fra andre butikker i kjeden for å videreutvikles og skape gode kunderelasjoner.

maze_app_functions
Maze App

Utnytt personalets potensial

Selgere presterer forskjellig, noe som er en utfordring for hver butikksjef. Med Maze får dere et verktøy som hjelper dere med å ta vare på kunnskapen til de beste selgerne. Et verktøy som støtter og utvikler alle butikkansatte i hvert salgsmøte.
icon chat

Hverdagstrening for kundetilfredshet

La hvert kundemøte blir en treningsmulighet. Grunnlaget for fremgangsrike KPI-er ligger i fornøyde kunder.

icon lamp

Forvalt kunnskapen fra de beste butikkene

Ta vare på den kunnskapen dere allerede har hos deres beste selgere og i de beste butikkene.

Maze gjør dere bedre

Et verktøy som forandrer

La endringsarbeidet bli en morsom og utviklende reise med Maze-appens mange funksjoner. Finn riktig fokusområde for akkurat din butikk, og se hvordan dere utvikler dere over tid. Tilbakemeldingene fra Maze øker butikkmedarbeidernes engasjement og skaper en positiv spiral med glede og energi blant personalet.
icon customers

Ambassadørkunder

Tren hver dag for å få flere fornøyde kunder. Fornøyde kunder kommer igjen, handler mer og anbefaler dere til andre.

icon growth 3

Treningsaktiviteter

Hva skal dere gjøre for å bli bedre? Hva gjør de beste? Les og del dine tips og råd direkte i appen. En aktivitet kan være noe så «enkelt» som å si hei til kundene eller spørre om de ønsker hjelp i prøverommet. Ting som dere arbeider med hver dag i butikken.

maze_app_activity
icon target 2

Fokus

Maze hjelper dere å velge riktige fokusområder som igjen gjør at dere blir enda bedre på kundeopplevelsen i butikken.

icon growth 5

Utvikling

Følg utvikling og fremskritt fortløpende i appen. Ved hjelp av kundenes tilbakemeldinger vet dere hva som må korrigeres, og hva som allerede gjøres bra. Sikre at det skjer en atferdsforandring og gi ros til dem som lykkes ved å dele ut «kudos». Et herlig konfettiregn utloves!

Når vi spør butikksjefene, altså hvilket verktøy påvirker hverdagen mest? Da er det jo helt klart, sier butikksjefen – «Dette med Maze og appen er det beste som har hendt oss!
Anna Karin Holck, tild. Vice President Customer Experience KappAhl

Reduser variasjonen mellom butikkene
og øk kundetilfredsheten

Fyll ut skjemaet så tar vi kontakt og forteller mer.

Contact form

plantasjen top
Video

Digital utrulling av Maze tar bare noen timer!

Plantasjen er første Maze kunde med full implementering av hverdagstrening uten å benytte fysiske samlinger eller kurs.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Episode 22 – daglig kundefokus hos Power

Som butikkmedarbeider er det lett å glemme kunde fokuset i en travel hverdag hvor man også skal ha fullt fokus på smitteverntiltak. Maze Appen hjelper POWER Norge AS kjedens medarbeidere med å ha kunden i fokus hver eneste dag.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Episode 21 – hverdagen er på vei tilbake

Hverdagen er på vei tilbake for det norske samfunnet. Dette opplever man også innen detaljhandelen. Vi traff Steve Green, som er butikksjef i Anton Sport på Sandvika Storsenter.

Tomas Pinås
Sales Director

Følg oss på Linkedin

Der finner dere alltid aktuelle videofilmer, nyheter og artikler.