Kundecase
Møbelringen har møbelbransjens mest fornøyde kunder
Møbelringen har møbelbransjens mest fornøyde kunder. De tok toppplassen i Norsk Kundebarometer, et forskningsprosjekt som måler kundetilfredshet og kundelojalitet i Norge.
Maze-løsning
Enkel oppstart og rask implementering
Med Maze kommer personalet raskt i gang, og dere trenger ikke å bruke lang tid på opplæring eller implementering av den tekniske løsningen bak verktøyet. Dere vil også oppdage hvor intuitivt Maze er, og dermed lett å lære.
Lykkes dere med forbedringsprosessen?
Utnyttes systemene maksimalt, eller kan dere få mer ut av dem og samtidig få personalet til å arbeide mer effektivt?
Gi hele ledelsen det verktøyet den trenger
Har ledelsen fullt innsyn i alle deler av virksomheten? Med riktig verktøy får dere et overblikk og kan sette inn riktig tiltak for å forbedre bedriftens svake punkter.
Vanskelige integrasjonsprosjekter?
Lei av tidkrevende implementering og lang innlæringstid? En enklere løsning gir tid til overs til det dere trenger å fokusere på!
maze app
Eksisterende løsninger for overføring av kundedata
Det er lett å komme i gang med Maze. Det kreves ingen store, dyre og tidkrevende IT-prosjekter. Gjennom samarbeid med våre partnere har vi en ferdig standardisert filoverføring av kundedata. En kundeansvarlig prosjektleder fra oss driver prosjektet sammen med en prosjektleder fra dere.
Med Maze appløsning sikrer dere at kundenes fortløpende tilbakemeldinger fører til en atferdsendring ute i hver butikk. Dere trenger ikke lenger å gjette hva kundene mener, men får i stedet vite nøyaktig. Dere kan følge region for region, butikk for butikk for å se hva de gjør bra, og hva de trenger å trene mer på. Dere får fortløpende kommentarer fra kundene, noe som bidrar til å forbedre kundemøtet og kundens opplevelse hos dere. En redusert variasjon i butikkenes behandling fører til et tydeligere varemerke, et tydeligere konsept og gir kunden en trygghet i å vite hva de får, uansett hvilken av butikkene de besøker.
Løsninger for dataoverføring
Maze har ferdige standardløsninger til de vanligste systemene for å kunne overføre kundedata på beste måte. Vi skaper også kundetilpassede integreringer når det trengs.
Tilpasset for GDPR
Maze er sertifisert i henhold til ISO/IEC 27001 og følger alle gjeldende GDPR-regler for beskyttelse av kunde- og medarbeideropplysninger.
Premium support og drift
Vi tilbyr rask og hyggelig support. Ansvaret for tjenesten ligger hos oss, og vi sikrer 99,99 % driftstid.
Rapporter og innsikt
Våre analytikere gir dere tilgang til innsikt og analyser basert på deres data. Dere kan også enkelt lage rapporter som dere kan bruke i det daglige arbeidet.
Vi brukte ikke mer enn 18 timer på implementeringen av Maze for Power, noe som er et godt bevis på at det er lett å komme i gang med systemet.
Jon Lyngra, Operating Manager Power
Jon Lyngra, Operating Manager Power
Skap den perfekte kundeopplevelsen i butikk.
Hver gang.
Fyll ut skjemaet så tar vi kontakt og forteller mer.
Event
Norske kjeder uttalte seg om kundemøter på Retail Week Live
På scenen i London delte norske retailere villig erfaringer fra sitt arbeid med gode kundemøter og konvertering.
Event
6 viktige lærdommer fra Retail Week Live 2023
Retail Week Live er over for denne gang, og vi sitter igjen med en følelse av inspirasjon og glede. En stor takk rettes til alle deltakere. Det har vært veldig inspirerende å møte dere. Nedenfor har vi listet opp de 6 viktigste lærdommene. Vi skal nå trekke oss litt tilbake og fordøye alle disse fantastiske inntrykkene før vi går videre.