Maze-løsning
Har du kontroll over kundemøtet?
Du som arbeider i direkte kontakt med kunden, er bedriftens ansikt utad og ofte det første kunden møter. Tryggheten i din rolle bygges opp over tid, men Maze vil hjelpe deg med direkte å identifisere områder hvor du allerede lykkes, og områder hvor du kan bli enda bedre ved hjelp av enkle og inspirerende treningsverktøy.
Fornøyde kunder kommer tilbake
En viktig oppgave for deg som arbeider i butikk, er å få kunden til å føle seg godt ivaretatt. Kanskje besøker kunden butikken for første gang, og er ekstra oppmerksom på hvordan han eller hun blir tatt imot. Maze gir deg redskapene for å bli bedre i kundemøtet.
Kundemøtet utgjør en forskjell
Din måte å møte kundens behov på er mange ganger det som avgjør kjøpsbeslutningen. Med kunnskap, service og lydhørhet bygger du tillit hos kunden. Kanskje gjentas mønstre som påvirker kunden negativt uten at du vet om det? Tilbakemeldingen fra Maze er basert på interaksjon, og med kundens tilbakemelding får du tilgang til rask tilbakemelding direkte i appen.
Direkte tilbakemelding inspirerer
Er du kanskje usikker på kundens faktiske opplevelse? Med Maze får du svaret på detaljspørsmål om hvordan kunden ble møtt i for eksempel kassen eller prøverommet, eller din kunnskap om produktet. Hvert kundemøte blir en unik anledning til å trene og «konkurrere» mot seg selv, samtidig som du deler erfaringer med andre kolleger.