
Video
Digital utrulling av Maze tar bare noen timer!
Plantasjen er første Maze kunde med full implementering av hverdagstrening uten å benytte fysiske samlinger eller kurs.
En viktig oppgave for deg som arbeider i butikk, er å få kunden til å føle seg godt ivaretatt. Kanskje besøker kunden butikken for første gang, og er ekstra oppmerksom på hvordan han eller hun blir tatt imot. Maze gir deg redskapene for å bli bedre i kundemøtet.
Din måte å møte kundens behov på er mange ganger det som avgjør kjøpsbeslutningen. Med kunnskap, service og lydhørhet bygger du tillit hos kunden. Kanskje gjentas mønstre som påvirker kunden negativt uten at du vet om det? Tilbakemeldingen fra Maze er basert på interaksjon, og med kundens tilbakemelding får du tilgang til rask tilbakemelding direkte i appen.
Er du kanskje usikker på kundens faktiske opplevelse? Med Maze får du svaret på detaljspørsmål om hvordan kunden ble møtt i for eksempel kassen eller prøverommet, eller din kunnskap om produktet. Hvert kundemøte blir en unik anledning til å trene og «konkurrere» mot seg selv, samtidig som du deler erfaringer med andre kolleger.
I appen velger du selv ut aktivitetene du ønsker å trene og bli bedre på. En aktivitet kan være noe så enkelt som å si hei til kundene eller spørre om de ønsker hjelp i prøverommet. Ting som man gjør daglig i butikken, og som iblant føles selvsagte.
I appen finns det möjlighet att dela med sig av sin kunskap och samtidigt lära sig av andra duktiga kollegor. Maze hjälper er att ta vara på den samlade erfarenheten och kunskapen inom teamet. Tillsammans följer ni sedan er positiva utveckling över tid.
Du får et tydelig overblikk over din personlige utvikling og kan se hvordan kurven peker oppover som et direkte resultat av små endringer i kundemøtet.
Positiv tilbakemelding er avgjørende i bruken av Maze. Rosen kommer fra andre medarbeidere, og ikke minst via kontinuerlig tilbakemelding fra butikkens kunder. Maze bekrefter at du er en stjerne!
Plantasjen er første Maze kunde med full implementering av hverdagstrening uten å benytte fysiske samlinger eller kurs.
Som butikkmedarbeider er det lett å glemme kunde fokuset i en travel hverdag hvor man også skal ha fullt fokus på smitteverntiltak. Maze Appen hjelper POWER Norge AS kjedens medarbeidere med å ha kunden i fokus hver eneste dag.
Hverdagen er på vei tilbake for det norske samfunnet. Dette opplever man også innen detaljhandelen. Vi traff Steve Green, som er butikksjef i Anton Sport på Sandvika Storsenter.