For deg som arbeider i butikk

Appen som hjelper deg med å bli bedre i kundemøtet

Maze-løsning

Har du kontroll over kundemøtet?

Du som arbeider i direkte kontakt med kunden, er bedriftens ansikt utad og ofte det første kunden møter. Tryggheten i din rolle bygges opp over tid, men Maze vil hjelpe deg med direkte å identifisere områder hvor du allerede lykkes, og områder hvor du kan bli enda bedre ved hjelp av enkle og inspirerende treningsverktøy.

Fornøyde kunder kommer tilbake

En viktig oppgave for deg som arbeider i butikk, er å få kunden til å føle seg godt ivaretatt. Kanskje besøker kunden butikken for første gang, og er ekstra oppmerksom på hvordan han eller hun blir tatt imot. Maze gir deg redskapene for å bli bedre i kundemøtet.

Kundemøtet utgjør en forskjell

Din måte å møte kundens behov på er mange ganger det som avgjør kjøpsbeslutningen. Med kunnskap, service og lydhørhet bygger du tillit hos kunden. Kanskje gjentas mønstre som påvirker kunden negativt uten at du vet om det? Tilbakemeldingen fra Maze er basert på interaksjon, og med kundens tilbakemelding får du tilgang til rask tilbakemelding direkte i appen.

Direkte tilbakemelding inspirerer

Er du kanskje usikker på kundens faktiske opplevelse? Med Maze får du svaret på detaljspørsmål om hvordan kunden ble møtt i for eksempel kassen eller prøverommet, eller din kunnskap om produktet. Hvert kundemøte blir en unik anledning til å trene og «konkurrere» mot seg selv, samtidig som du deler erfaringer med andre kolleger.

Maze gjør deg bedre

Et verktøy som forbedrer

Med Maze-appens mange funksjoner blir du del av en utviklende reise, for så vel bedriften som for deg personlig. Det blir helt enkelt enda morsommere å gå på jobb!
icon target

Velg treningsaktiviteter

I appen velger du selv ut aktivitetene du ønsker å trene og bli bedre på. En aktivitet kan være noe så enkelt som å si hei til kundene eller spørre om de ønsker hjelp i prøverommet. Ting som man gjør daglig i butikken, og som iblant føles selvsagte.

icon chat

Samle og del kunnskap

I appen finns det möjlighet att dela med sig av sin kunskap och samtidigt lära sig av andra duktiga kollegor. Maze hjälper er att ta vara på den samlade erfarenheten och kunskapen inom teamet. Tillsammans följer ni sedan er positiva utveckling över tid.

maze_mobile_app
icon growth 5

Følg din utvikling

Du får et tydelig overblikk over din personlige utvikling og kan se hvordan kurven peker oppover som et direkte resultat av små endringer i kundemøtet.

icon confetti

Få oppmerksomhet og ros

Positiv tilbakemelding er avgjørende i bruken av Maze. Rosen kommer fra andre medarbeidere, og ikke minst via kontinuerlig tilbakemelding fra butikkens kunder. Maze bekrefter at du er en stjerne!

Det har blitt til en vane. Maze er den første appen jeg åpner om morgenen for å se hvilke tilbakemeldinger vi har fått, og hvordan kundene oppfatter oss.
Tayyab Tariq, Butikkmedarbeider Power

Reduser variasjonen mellom butikkene
og øk kundetilfredsheten

Fyll ut skjemaet så tar vi kontakt og forteller mer.

Contact form

plantasjen top
Video

Digital utrulling av Maze tar bare noen timer!

Plantasjen er første Maze kunde med full implementering av hverdagstrening uten å benytte fysiske samlinger eller kurs.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Episode 22 – daglig kundefokus hos Power

Som butikkmedarbeider er det lett å glemme kunde fokuset i en travel hverdag hvor man også skal ha fullt fokus på smitteverntiltak. Maze Appen hjelper POWER Norge AS kjedens medarbeidere med å ha kunden i fokus hver eneste dag.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Episode 21 – hverdagen er på vei tilbake

Hverdagen er på vei tilbake for det norske samfunnet. Dette opplever man også innen detaljhandelen. Vi traff Steve Green, som er butikksjef i Anton Sport på Sandvika Storsenter.

Tomas Pinås
Sales Director

Følg oss på Linkedin

Der finner dere alltid aktuelle videofilmer, nyheter og artikler.