Logg inn
Logg inn

Perfekt kundeopplevelse i butikken.
Hver gang.

AI Basert treningsapp med tilbakemeldinger fra virkelige kunder som får butikkpersonalet til å ta ansvar for egen hverdagstrening.
Bestill en demonstrasjon Finn ut mer
Mer enn 90 000 brukere
Noen av våre kunder
Dette er Maze

Oppgrader butikkpersonalet med kunstig intelligens

ai_featured-1
maze_feedback-1

Tilbakemelding fra virkelige kunder i sanntid

Gjennom kundelojalitetsprogrammet, QR koder eller exit terminaler kan kundene svare på spørsmål om besøket sitt.

maze_ai-1

Hverdagstrening drevet av kunstig intelligens

Maze-appen tilbyr alle butikkansatte treningsaktiviteter og mål som skal nås.

maze_better-1

Kontinuerlig forbedringssløyfe

Treningen skaper ny adferd som bringer deg nærmere målet: hvor butikkpersonalet skaper perfekte kundeopplevelser hver gang.

Resultatene av hverdagstrening med Maze-appen

Økt salg

Økt antall kunder som besøker butikken

Tidligere positive kundeopplevelser i butikken er den viktigste faktoren for at kunder kommer
tilbake til butikken, i alle butikksegmenter.

Økt salg per besøk

Øk antallet kunder som tilbys hjelp med opptil 50 % med den samme bemanningen.

Økt verdi på handlekurven

Hvilken effekt vil det ha om hver kunde kjøpte 1–2 ganger flere varer ved hvert besøk i butikken? Det er noe Maze kunder har oppnådd.

Slik fungerer det





«Maze har gitt oss ny energi til å forbedre arbeidet vårt»
Elise Myhre Hoen, butikksjef i Kappahl

«Da vi begynte å bruke Maze, var det som å slå på en bryter. Så stor var forandringen.»
Mia Hansson, butikksjef i Gina Tricot

Kjappe fakta om Maze

Tidligere positive kundeopplevelser i butikken er nå den viktigste faktoren som gjør at kunder besøker butikken

I alle butikksegmenter er tidligere positive erfaringer 3 til 10 ganger viktigere enn markedsføring og kampanjer for å sikre besøk til butikken.
left-right-leftimg

Forbedring gjennom kontinuerlig utvikling.
Hver dag, av både de ansatte og butikken.

Maze er den manglende puslespillbrikken for å skape perfekte kundeopplevelser i butikken hver eneste gang. Butikkkjeder opplever i dag at endring av atferd er vanskelig å gjennomføre, enten det dreier seg om å øke salget, bli en bedre lytter eller utvikle nye vaner.


Ved å kombinere vitenskapelige tilnærmingsmåter til kundeengasjement med direkte tilbakemeldinger fra virkelige kunder skaper Maze-appen nye og bedre vaner for personalet.


Appen benytter gamification og engasjerer brukerne. Appen er morsom å bruke og skaper målbare effekter på de viktigste KPI’ene til butikken.

Slik fungerer det
enkelt-image-right

Det blir enkelt å komme i gang med sømløs opplæring

Maze integreres sømløst med kundeklubb og lojalitetsprogram i kjeden, og med vår enkle innføring kommer man raskt i gang. Akkurat som våre mer enn 90 000 brukere!


Maze bruker kunstig intelligens til å foreslå, måle og følge opp hver butikk og personalets forbedringer over tid.

Slik fungerer det
specsavers_logo_color
Case

Hjelper Specsavers med å levere sin forpliktelse til kundeservice

Specsavers var ikke fornøyd med de eksisterende metodene for å innhente kundeinnsikt, så selskapet tok i bruk Maze hverdagstrening på samtlige av sine 2000 butikker og 32.000 ansatte over hele verden.

Les mer

Skap den perfekte kundeopplevelsen i butikk.
Hver gang.

Fyll ut skjemaet så tar vi kontakt og forteller mer.

Kundecase

Møbelringen har møbelbransjens mest fornøyde kunder

Møbelringen har møbelbransjens mest fornøyde kunder. De tok toppplassen i Norsk Kundebarometer, et forskningsprosjekt som måler kundetilfredshet og kundelojalitet i Norge.

Tomas Pinås
Sales Director
Event

Norske kjeder uttalte seg om kundemøter på Retail Week Live

På scenen i London delte norske retailere villig erfaringer fra sitt arbeid med gode kundemøter og konvertering.

Tomas Pinås
Sales Director
Event

6 viktige lærdommer fra Retail Week Live 2023

Retail Week Live er over for denne gang, og vi sitter igjen med en følelse av inspirasjon og glede. En stor takk rettes til alle deltakere. Det har vært veldig inspirerende å møte dere. Nedenfor har vi listet opp de 6 viktigste lærdommene. Vi skal nå trekke oss litt tilbake og fordøye alle disse fantastiske inntrykkene før vi går videre.

Tomas Pinås
Sales Director