Retail Week Live er over for denne gang, og vi sitter igjen med en følelse av inspirasjon og glede. En stor takk rettes til alle deltakere. Det har vært veldig inspirerende å møte dere. Nedenfor har vi listet opp de 6 viktigste lærdommene. Vi skal nå trekke oss litt tilbake og fordøye alle disse fantastiske inntrykkene før vi går videre.

Lesetid: Ca. 3 minutter

1) Kapitalisere på vekst i detaljhandelen

  • Antall besøkende kunder har økt med 11 %
  • Kundenes forbruk har økt med 2,6 %
  • Maze kan hjelpe dere med å øke salgsinntektene med 20 %

2) Motiverte ansatte gir gode resultater

  • +20 % i produktivitet
  • +20 % i overskudd
  • Mindre fravær og utskiftning av ansatte, og hele 134 % større utbytte per aksje

3) Kunden i sentrum

  • Det er de som velger å besøke butikken din.
  • De forventer en positiv opplevelse.
  • Får de det, kommer de tilbake.

4) I detaljhandel er det faktisk kaos som er normen

  • Prøv å forutse hva kundene ønsker
  • Finn mangler og forbedringsmuligheter
  • Gjør dine ansatte i stand til å leve opp til din merkevare

5) Gi dine butikkansatte tillit

  • Gi dem hjelp og støtte hver eneste dag, på deres premisser
  • Sørg for at de lærer de rette tingene til rett tid
  • Sørg for at de trives mens de utvikler seg

6) Hvorfor er det viktig med motiverte ansatte?

Et eksempel fra virkeligheten: et internasjonalt motemerke klarte å øke sin NPS med utrolige 168 % på mindre enn tre år!