Hvor stor andel av kundene er fornøyde? Føler de seg verdsatt som kunder hos dere, og mener de at dere står dere godt mot konkurrentene? Følg utviklingen av ambasssdørgraden direkte i appen.
Hva skal dere gjøre for å bli bedre? Hva gjør de beste? Les og del dine tips og råd direkte i appen. En aktivitet kan være noe så «enkelt» som å si hei til kundene eller spørre om de ønsker hjelp i prøverommet. Ting som dere arbeider med hver dag i butikkene, som virker så selvsagte, men hvordan ser gjennomføringen i butikk ut?
Fokuser på det dere kan påvirke i hverdagen. Hva trenger akkurat din butikk å trene på i kundemøtet? Våre analyser og innsikt hjelper dere å velge riktig.
Følg fremskritt og resultater fortløpende i appen. Se hva kundene skriver i kommentarene og få hjelp til å forbedre kundemøtet og kundens opplevelse hos dere.
Anton Sport uses Maze to continue to excel in customer service, while at the same time pinpointing specific areas for improvement. – It is about being seen. It’s about being measured. That is what Maze gives us, says general manager and owner Morten Borgersen.
Møbelringen har møbelbransjens mest fornøyde kunder. De tok toppplassen i Norsk Kundebarometer, et forskningsprosjekt som måler kundetilfredshet og kundelojalitet i Norge.
På scenen i London delte norske retailere villig erfaringer fra sitt arbeid med gode kundemøter og konvertering.