Blogg

Kundeopplevelsen i butikk har aldri vært viktigere

Dreper teknologi de tradisjonelle butikkene? Nei, tvert imot har kundens opplevelse i butikk aldri vært så viktig som nå. Og at den fortsetter å bli viktigere har vi i Maze aldri sluttet å tro på.

Tomas Pinås Sales Director

Maze tok turen til verdens største retailkonferanse i New York, og der fikk vi innblikk i noen tydelige trender som trolig vil prege retailhandelen over hele verden i tiden fremover. Og én ting er sikkert, kravene forbrukeren har til kundeopplevelsen i butikk har ikke – og vil ikke – bli lavere.

Tomas Pinås Sales Director

Refleksjon

Fra Maze-bruker til prosjektkoordinator

Vi styrker vår survey- og systemkonsulentavdeling med en nyopprettet prosjektkoordinatorstilling som besettes av Tone Alice Tveit. Tveit kommer inn med prosjektledererfaring og bred kompetanse fra telemarketing- og bemanningsbyråsektoren, og ikke minst verdifull førstehåndserfaring som tidligere Maze-bruker.

Tomas Pinås Sales Director

Refleksjon

Hva er adferdsøkonomi og hvorfor er det viktig for deg?

De fleste beslutninger vi tar i løpet av en dag skjer automatisk, uten en rasjonell avgjørelse bak. Fordi dette gjelder i arbeidslivet også er det viktig å kunne litt om adferdsøkonomi om du ønsker å få mest mulig ut av deg selv og dine ansatte.

Tomas Pinås Sales Director

Refleksjon

Hva gir akkurat dine kunder lyst til å handle mer? (Video)

Han har sterke meninger om at IT-systemer burde tilpasses menneskene som bruker dem og ikke motsatt, og er opptatt av at man ikke skal foreta målinger kun for målingens skyld. Bli kjent med vår analysesjef Tom Endresplass.

Tomas Pinås Sales Director